CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – della Rocca Gioielli SNC
(Valide per acquisti online, in boutique e su Marketplace autorizzati)
- MODALITÀ DI PAGAMENTO E RITIRO
1.1 – Il pagamento può avvenire tramite:
• bonifico bancario;
• carta di credito/debito;
• contanti, nei limiti della normativa vigente;
• pagamento misto (combinazione di contanti, bonifico, carta);
• Assegno bancario (esclusi assegni postali), subordinato all’approvazione da parte di una società di garanzia del credito.
• finanziamento.
1.2 – In caso di pagamento mediante bonifico bancario, il ritiro dell’orologio sarà consentito solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di della Rocca Gioielli SNC.
1.3 – Per acquisti tramite finanziamento, il ritiro deve avvenire personalmente da parte dell’intestatario presso la boutique di Bologna, previa esibizione di documento di identità. Non è ammessa delega. È possibile richiedere la spedizione esclusivamente all’indirizzo di residenza.
1.4 – Gli acquisti in contanti sono consentiti nei limiti stabiliti dalla normativa antiriciclaggio. Non si accettano valute estere. I pagamenti devono avvenire esclusivamente in euro.
1.5 – I pagamenti misti saranno registrati separatamente ai fini fiscali.
1.6 – Gli assegni bancari sono accettati fino a un importo massimo di € 7.500,00, previa approvazione online da parte della società Cofidis e presentazione di un documento di identità e del codice fiscale
1.7 – Finanziamento Findomestic
Per offrire questo servizio su tutto il territorio nazionale, della Rocca Gioielli SNC è convenzionata con Findomestic Banca S.p.A. Il finanziamento può essere richiesto sia online sia presso la nostra sede.
Documenti richiesti:
• Due documenti d’identità validi, entrambi in originale.
• Tessera Sanitaria Europea (in originale)
• Documenti di reddito:
– Ultima busta paga (se lavoratore dipendente con anzianità ≥ 12mesi)
– Ultimo Modello Unico (se libero professionista con anzianità ≥ 12 mesi)
– Cedolino pensione e modello CUD dell’anno precedente (se pensionato)
Tutti i documenti devono essere presentati in originale oppure caricati sul sito di Findomestic in caso di richiesta online.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato valida dal 01/01/2025 al 31/12/2025. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A.
Si invita il Cliente, prima della sottoscrizione del contratto, a leggere attentamente le condizioni economiche e contrattuali, facendo riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (IEBCC), disponibili presso il punto vendita.
della Rocca Gioielli SNC opera in qualità di intermediario del credito per Findomestic Banca S.p.A., non in esclusiva.
- OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita di orologi, gioielli e accessori da parte di della Rocca Gioielli SNC, tramite i siti ufficiali, la boutique fisica e i marketplace autorizzati.
- NATURA E STATO DEI BENI
3.1 – I beni sono prevalentemente usati, vintage o d’epoca e possono presentare segni di usura, interventi di manutenzione o restauri.
3.2 – Ogni oggetto è venduto nello stato di fatto e di diritto in cui si trova.
3.3 – Difformità estetiche, usura o modifiche compatibili con l’età del bene non costituiscono difetti ai sensi dell’art. 129 Codice del Consumo.
3.4 – I beni contrassegnati come “nuovi” o “mai indossati” sono venduti secondo il regime del margine IVA, ai sensi dell’articolo 40-bis del D.L. 41/1995, e non sono soggetti al Tax Free Shopping.
- DESCRIZIONE E CORREDO
4.1 – Le descrizioni sono redatte con la massima cura e buona fede. Piccole discrepanze non costituiscono difetti sostanziali.
4.2 – Le immagini sono rappresentative e possono variare leggermente per condizioni di luce, colore o angolazione fotografica.
4.3 – Gli accessori forniti (scatole, libretti, certificati) possono non essere originali o coevi, salvo diversa indicazione.
4.4 – Documenti accessori (come garanzie ufficiali scadute, libretti di precedenti proprietari) sono forniti come ricevuti e senza garanzia di autenticità.
4.5 – Perizie o certificazioni di terzi sono fornite solo a titolo informativo e non costituiscono garanzia contrattuale.
5. GARANZIA E LIMITAZIONI
della Rocca Gioielli si impegna quotidianamente a guadagnare e mantenere la fiducia dei propri clienti, adottando un approccio fondato sulla massima trasparenza nella descrizione e nella presentazione dei beni proposti, sia nelle vendite in boutique sia nelle attività online.
In quest’ottica, vengono di seguito esposti con chiarezza i termini di garanzia, le limitazioni e le condizioni specifiche applicabili a tutti gli orologi venduti, distinguendo tra eventuale copertura residua del produttore e garanzia commerciale offerta direttamente da della Rocca Gioielli.
5.1 – Natura degli orologi venduti
Tutti gli orologi trattati da della Rocca Gioielli sono di secondo polso, ovvero acquistati da soggetti privati o da operatori professionali e successivamente rivenduti. Anche qualora mai indossati o in condizioni pari al nuovo, non si considerano “nuovi” ai sensi di legge, poiché non acquistati direttamente dai produttori ufficiali.
Alcuni orologi possono tuttavia risultare ancora coperti dalla garanzia originale del produttore, se tale copertura è ancora valida al momento della rivendita. In tal caso, le condizioni e la durata sono disciplinate esclusivamente dal produttore e documentate nei materiali forniti con il bene.
Resta inteso che, per ogni aspetto fiscale, lo stato dei beni e il relativo regime di vendita sono trattati al punto 3 – Natura e Stato dei Beni delle presenti Condizioni Generali.
5.2 – Garanzia commerciale della Rocca Gioielli
Indipendentemente dalla presenza o meno di una garanzia residua della casa madre, della Rocca Gioielli fornisce una garanzia commerciale di 12 (dodici) mesi sul buon funzionamento del movimento e delle funzioni principali dell’orologio, decorrenti dalla data di consegna.
Tale garanzia è valida esclusivamente se accompagnata dal documento fiscale di vendita.
L’azione diretta a far valere un vizio coperto dalla presente garanzia si prescrive nello stesso termine di 12 mesi.
Le richieste devono essere inoltrate tramite l’apposito modulo “Contattaci” presente sul sito ufficiale oppure via email. Sarà cura di della Rocca Gioielli fornire le indicazioni operative per l’eventuale restituzione del bene.
5.3 – Limitazioni, esclusioni e avvertenze specifiche
5.3.1 – Componenti sostituiti
Alcuni componenti dell’orologio – come quadrante, corona, sfere, vetro, bracciale, nonché la lunetta o ghiera (fissa o girevole, eventualmente impreziosita da diamanti, con disco in ceramica, capsula luminescente o altre varianti) – oppure parti interne del movimento, possono essere stati sostituiti nel tempo da soggetti terzi con elementi compatibili, ma non necessariamente originali né forniti dalla casa madre.
Tali interventi non sono stati effettuati da della Rocca Gioielli, che propone il bene nello stato in cui è stato reperito.
5.3.2 – Quadranti
I quadranti degli orologi possono presentare una o più delle seguenti condizioni:
-Ristampati: quadranti originali ridipinti o ristampati, per migliorarne l’estetica o ripristinare scritte deteriorate.
-Restaurati: quadranti originali sottoposti a lavorazioni conservative, anche su materiali luminescenti (es. trizio).
-Personalizzati esteticamente: quadranti modificati con colori, loghi o elementi grafici non previsti nella versione originaria.
-Non factory / Aftermarket: quadranti realizzati interamente da terze parti, ispirati a modelli originali, ma non riconosciuti ufficialmente e privi di valore collezionistico certificato.
Tutti gli interventi sopra descritti non sono eseguiti né riconosciuti dalle case produttrici e non sono idonei a essere accettati nei centri assistenza ufficiali.
5.3.3 – Quadranti originali di epoca successiva
Alcuni orologi possono montare quadranti autentici, ma non coevi, in quanto si tratta di post-produzioni, ovvero di quadranti originali realizzati successivamente rispetto all’anno di produzione dell’orologio. Pur originali, tali quadranti possono non essere compatibili con i criteri di assistenza ufficiale delle case madri.
5.3.4 – Movimento e matricola
Il movimento dell’orologio, pur originale, può non risultare abbinato nei registri ufficiali alla matricola della cassa. Ciò può derivare da sostituzioni o revisioni effettuate da centri assistenza indipendenti.
Tale circostanza non compromette l’autenticità complessiva del bene, ma può limitare la possibilità di accesso all’assistenza ufficiale.
5.3.5 – Bracciali, maglie, barrette/perni, cinturini e fibbie
I bracciali possono non essere completi delle maglie originarie e sono proposti nello stato in cui sono stati reperiti.
Barrette, cinturini e fibbie possono essere stati sostituiti, restaurati, rimpernati o realizzati da terzi, salvo diversa indicazione nella scheda tecnica.
Una maglia aggiuntiva viene fornita gratuitamente se disponibile; ulteriori maglie possono essere fornite a pagamento.
5.3.6 – Impermeabilità
Su gli orologi vintage con vetro in plastica e alcuni modelli specifici, non viene garantita l’impermeabilità, anche qualora fosse originariamente prevista dal produttore.
Tale esclusione è dovuta a usure fisiologiche del tempo, interventi non certificati o modifiche pregresse che possono aver compromesso la tenuta della cassa e delle guarnizioni.
Su determinati modelli con vetro minerale o zaffiro, laddove espressamente indicato nella scheda tecnica del prodotto, l’impermeabilità può essere stata verificata dal nostro laboratorio di orologeria.
In tali casi, e solo se dichiarato, viene rilasciata apposita ricevuta attestante l’esito positivo della prova eseguita prima della consegna.
5.4 – Validità della garanzia
La validità della presente garanzia è subordinata all’integrale accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e alla presa visione della scheda tecnica descrittiva pubblicata sul sito ufficiale al momento della vendita.
Tale scheda comprende immagini dettagliate, specifiche tecniche e l’indicazione di eventuali componenti sostitutivi, compatibili o non originali.
della Rocca Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile per elementi non originali o modifiche dichiarate in modo chiaro nella descrizione tecnica, accettate consapevolmente dal Cliente al momento dell’acquisto.
Il Cliente è tenuto a scaricare e conservare copia della descrizione tecnica e delle immagini relative al bene acquistato. della Rocca Gioielli non è obbligata a mantenerne la disponibilità, delle suddette informazioni, oltre il limite tecnico massimo di 30 giorni dalla data di vendita. Eventuali contestazioni prive di tale documentazione non saranno prese in considerazione.
- PERSONALIZZAZIONI E MODIFICHE DI TERZI
6.1 – Gli orologi possono aver subito modifiche estetiche o funzionali da parte di soggetti terzi indipendenti.
6.2 – Tali modifiche possono compromettere la validità della garanzia ufficiale e sono sempre dichiarate.
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
7.1 – della Rocca Gioielli SNC non è affiliata a Rolex S.A. né ad altri marchi da noi trattati; ogni riferimento è puramente descrittivo.
7.2 – Limitazione di responsabilità
La responsabilità massima di della Rocca Gioielli SNC è limitata al prezzo d’acquisto.
Non saranno riconosciuti danni indiretti o accessori.
In caso di restituzione o contestazione, qualora l’orologio risulti utilizzato, alterato o comunque non nelle stesse condizioni in cui era stato consegnato, della Rocca Gioielli si riserva il diritto di effettuare una valutazione del bene nello stato attuale, e di proporre un eventuale adeguamento del valore rispetto al prezzo originario.
- CONTESTAZIONI E RECLAMI
8.1 – Il Cliente deve comunicare eventuali contestazioni entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
8.2 – In caso di contestazione tecnica, il Cliente dovrà produrre a proprie spese una perizia scritta da un centro assistenza ufficiale o da un perito iscritto ad albo competente.
8.3 – È prevista una garanzia legale di 12 mesi sui beni usati ai sensi dell’art. 134, comma 2, del D. Lgs. 206/2005.
8.4 – Ogni diritto di contestazione è precluso decorso il termine massimo di 14 mesi dalla consegna.
- RISERVA DI PROPRIETÀ
La proprietà del bene resta di della Rocca Gioielli fino al pagamento integrale.
- PRIVACY
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’informativa completa è disponibile sul sito ufficiale.
- CLAUSOLE DI TUTELA SUPPLEMENTARE
11.1 – Il Cliente manleva della Rocca Gioielli da ogni responsabilità per danni indiretti o perdita di valore.
11.2 – Eventuali contestazioni devono essere supportate esclusivamente da documentazione ufficiale.
11.3 – Non si garantisce la rivalutazione futura dei beni acquistati.
11.4 – Foro competente esclusivo: Bologna, salvo norme inderogabili.
Modalità di Spedizione
della Rocca Gioielli si avvale per le spedizioni dei servizi di portavalori Ferrari Group, UPS o altri corrieri qualificati. Ogni spedizione è assicurata per l’intero valore del bene trasportato.
Le tariffe di spedizione nazionali, comprensive di assicurazione All Risks al 100%, sono le seguenti:
• Fino a 500 € → costo: 20 €
• Da 500 € a 1.500 € → costo: 48 €
• Da 1.500 € a 7.000 € → costo: 95 €
Per importi superiori, o in casi particolari, il costo della spedizione potrà variare in base al valore, alla destinazione e ad altri fattori logistici. Alcuni importi vengono calcolati in modo personalizzato e comunicati al Cliente per approvazione prima della spedizione.
Tutti i prezzi sopra indicati sono indicativi e soggetti a variazioni senza preavviso, in funzione delle condizioni di mercato e dei servizi richiesti. L’importo esatto sarà confermato al Cliente prima dell’evasione dell’ordine.
DIRITTO DI RECESSO (Rif. D. Lgs. n. 206/2005, artt. 52 e ss. – Codice del Consumo)
Gli acquisti conclusi su www.dellaroccagioielli.it o www.dellaroccagioielli.com sono soggetti al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del bene.
Il recesso dovrà essere comunicato mediante raccomandata A/R indirizzata a: Della Rocca Gioielli SNC – Piazza dell’Otto Agosto 4/H – 40126 Bologna – Italia. In alternativa, la comunicazione può essere anticipata via e-mail all’indirizzo drg@dellaroccagioielli.com, con obbligo di inviare la raccomandata entro le successive 48 ore, oppure trasmessa direttamente tramite PEC all’indirizzo dellaroccagioielli@pec.it, senza necessità di conferma cartacea.
Il Cliente dovrà restituire il bene a proprie spese entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando l’imballo originale e assicurandosi che il prodotto sia integro, non utilizzato e privo di manomissioni.
A causa della natura dei beni trattati (orologi e gioielli di pregio), il reso dovrà essere effettuato esclusivamente tramite spedizione assicurata, idonea a coprire l’intero valore commerciale dell’oggetto. Le spese di spedizione, assicurazione e gestione del rientro sono a carico esclusivo del Cliente, in quanto ritenute parte integrante di un servizio richiesto per la tutela del bene stesso.
Le spese di spedizione iniziali (di andata) sono anch’esse a carico del Cliente e non saranno rimborsate in caso di recesso, qualora: – sia stata selezionata una modalità di spedizione differente da quella standard più economica proposta da della Rocca Gioielli; – o tale esclusione sia stata chiaramente indicata nelle presenti Condizioni Generali, come nel presente caso.
Il rimborso dell’importo corrisposto (al netto delle spese di spedizione iniziali e di reso) verrà effettuato nel più breve tempo possibile, comunque entro 14 giorni dalla data in cui della Rocca Gioielli sarà venuta a conoscenza del recesso, previa verifica dell’integrità del bene reso. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diversa indicazione scritta.
Non saranno accettati resi in contrassegno, che verranno automaticamente respinti. Il Cliente è invitato a contattarci prima della restituzione per facilitare la gestione della pratica.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tanto per gli acquisti online quanto presso la nostra boutique di Bologna, la conclusione dell’ordine è subordinata alla consultazione obbligatoria delle Condizioni Generali di Vendita, messe a disposizione mediante procedura digitale, nonché alla completa compilazione del form elettronico con l’inserimento corretto e veritiero dei dati richiesti (nome, cognome, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono e, se necessario, indirizzo di spedizione).
L’accettazione delle Condizioni Generali è formalizzata tramite selezione obbligatoria dell’apposita casella di conferma (flag), senza la quale non è possibile procedere con l’acquisto né con il ritiro del bene.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente approva specificamente le clausole che prevedono limitazioni di responsabilità, facoltà di recesso unilaterale, restrizioni nei diritti contrattuali e ogni altra previsione qualificabile come vessatoria.
